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常见问题

使用说明

  • 企业用户的子账号管理

    企业版的酷鸟可以对添加的子账号进行增加、删除、编辑、停用、启用等操作。

    统一管理自己企业的子账号信息,便于多人共同管理多个店铺,大大提高工作效率。



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  • 竞争对手分析

    竞争分析界面展示同个产品当前在亚马逊上前20名的卖家数据;

    用户从中可以看到竞品的销售价格、运费、是否FBA、是否是特色卖家、是否走航运,好评率和评价数量,提供产品分析数据,设置适合自己产品的调价规则。

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  • 酷鸟添加店铺要如何授权呢?

    1.在店铺管理页面选择“添加店铺”,进入店铺添加页面

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    2.点击授权开发者认证对话中的“这里”字样进入授权指导页面:http://www.kuniao.com/html/mws_kuniao2015.html

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    并根据提示进行操作即可完成授权;

    注意:可以在任意一台电脑登入酷鸟账号管理店铺,不会有关联的风险!


    但是!绑定店铺需要获取Seller ID和MWS Auth Token,这个需要在店铺所在的电脑上生成,因此需要远程授权,为了保证店铺调价前后的正常运作,酷鸟卖家助手提醒卖家们,务必按操作完成绑定;

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  • 产品批量启用、暂停调价

    找到需要调价的店铺之后,点击“产品管理”按钮即可展示该店铺的所有产品列表。产品首次同步,默认调价状态为“暂停”状态,用户可以对单个产品进行启用操作(点击操作中的启用按钮)或者选中多个产品,点击“批量启用”按钮批量启用产品。

    Ps:产品暂停调价亦如此,相关的功能按钮是“批量暂停”以及操作下的启用、暂停交替切换。点击快速开始后,设置的条件会在15-30分钟内生效。

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  • 店铺添加、删除管理

    店铺管理功能是展示用户添加的所有店铺,是一个统一管理用户店铺的界面。用户可以对店铺进行添加、删除、编辑、暂停以及启用等操作。

    PS:企业账号的子账号没有添加、删除店铺的权限。


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  • 调价管理

    在调价管理中,如果是多个店铺的话,点击需要调价的店铺的产品管理进入调价。

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  • 设定产品最小/最大价格/规则/成本价格

    最小价格和最大价格设置:最小价格和最大价格的设置有2种方式:单个设置和批量设置。

      A:直接在每条产品数据上的最小价格、最大价格文本框中输入其对应价格;

      B:勾选产品,点击“设定最小/最大价格&规则&成本”按钮,进入界面设定,最小价格、最大价格。

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  • 查看调价记录

    • 调价记录,记录的是您该产品调价的历史记录,方便用户查看、分析,时时了解产品调价情况。

    • 新价格:是您当前产品的最新价格,旧价格是前一次调价时的价格(不是最初设置产品调价时的价格)。

    • 状态:调价失败了状态就会打×,正常状态下会显示打√。


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  • 成本计算

    计算器的主要功能是辅助卖家设定最小价格、最大价格。用户可以输入商品成本、实际运费、佣金价格,点击计算,系统自动帮您计算当前产品的收益情况,如图2-6-5。

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    2-6-5

    您可以通过计算器界面输入最小价格、最大价格查看最低利润和最高利润,也可以通过输入最低利润和最高利润查看最小价格和最大价格。方便用户计算产品的收益情况并做出适当调整,如图2-6-6。

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    2-6-5

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账号相关

  • 我没有收到帐户激活邮件!

    先检查邮箱中的垃圾邮件,有可能激活邮件被默认归类为垃圾邮件。

    如果还是没有,请联系我们的客服说明,我们会立刻补寄。

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  • 可以随时取消付费的套餐吗?

    非常抱歉,酷鸟卖家助手的付费套餐是不能够取消的;


    如果在使用期间想要停用的话可以批量停止调价并且解绑店铺;付费金额不予退还;

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  • 个人与企业账号注册

    酷鸟自动调价软件用户注册分为“个人”和“企业”两种用户类型,如图2-1-1(个人账号),图2-1-2(企业账号)。

    区别在于:1.申请企业用户时需要填写企业域名;

                      2.登录成功后个人用户不可添加成员,即子账户;而企业用户可添加其他成员(子账户)信息。

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    2-1-2

    请根据用户需要选择不同的用户类型。

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  • 忘记密码,找回密码

    忘记密码,可以点击登录界面中的“忘记密码”找回;

    找回密码的方式当前支持“通过邮箱找回密码”,所以用户必须填入正确有效的电子邮箱才可以找回密码。


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  • 酷鸟新的试用政策(更新)

    新试用政策施行日期:2017年2月23日期;

    试用规则:所有用户的试用期15天,个人版1000个listing,企业版10000个listing的调价上限!

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  • 我要调整我的付费套餐,会怎么收费?

    资费见下图:

    套餐购买说明:

    (1)套餐续费

         统计套餐续费将在原套餐时间的结束日期上加一个月的使用周期;


    (2)套餐降级

         非同级套餐续费能可以降级,但所有将及套餐均从下月(原使用周期结束)生效;


    (3)一般套餐升级

    一般套餐升级有以下两种方式:

    1)可继续使用当前套餐,升级套餐将在当前套餐有效期过后自动生效;

    2)可选择立即升级套餐,当前套餐将覆盖之前的套餐(包括有效期、套餐内容),不予退还,补偿;


    (4)周期套餐(指购买半年、一年的套餐)升级

    周期性套餐进行升级有以下两种方式:

    1)补差额(原周期套餐与新周期套餐的差价),套餐内容变更,有效期为原套餐有效期;

    2)全额付款(新套餐的全额),套餐内容变更,有效期根据付款日期刷新;


    (5)个人账户、套餐升级为企业账户、套餐

    个人账户及套餐升级成为企业账户和套餐的有以下两种方式:

    1)补差额(原有套餐与新套餐的差价),账户性质(含权限等)变更,套餐内容变更,有效期为原套餐有效期;

    2)全额付款(新套餐的全额),账户性质(含权限等)变更,套餐内容变更,有效期根据付款日期刷新;

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更新公告